FAQ

Domande frequenti

Hôtel de France Nice

ARRIVO E PARTENZA

  • Quali sono gli orari di arrivo e partenza ?

    Gli arrivi sono previsti a partire dalle 15:00 senza limiti di orario. Se arrivate prima, lasciate i bagagli gratuitamente alla reception o richiedete un Early Check-In (soggetto a disponibilità e a un supplemento).
    Le partenze sono possibili fino alle 11:00. Volete godervi la vostra camera più a lungo ? Allora richiedete il Late Check-Out (soggetto a disponibilità e a un supplemento).

  • La reception è aperta 24 ore su 24 ?

    La reception è aperta tutti i giorni, con un membro del personale in servizio 24 ore su 24.

  • Avete un deposito bagagli ?

    Possiamo depositare gratuitamente i vostri bagagli dal check-out fino all'orario di chiusura. Potete anche lasciarli da noi al mattino fino a quando il vostro appartamento non sarà disponibile. Su richiesta, possiamo anche depositare i vostri pacchi se desiderate inviarne uno prima o durante il vostro soggiorno.

  • Posso fare la doccia dopo o prima di accedere alla mia camera ?

    Sì, abbiamo una doccia di cortesia per rinfrescarvi prima del vostro arrivo o dopo la vostra partenza. 

CAMERE

  • Posso fumare in camera?

    Tutte le nostre camere e suite sono non fumatori e dotate di rilevatori di fumo. Se prenotate una categoria con balcone, è consentito fumare. Lo stesso vale per la nostra terrazza condivisa di 100 m2. Non è consentito fumare nelle finestre classiche. 

  • Ho dimenticato lo shampoo. Avete qualche articolo di prima necessità?

    Tutte le nostre camere vi accolgono con prodotti del marchio Galimard (famoso marchio di Grasse, capitale del profumo e patrimonio mondiale dell'UNESCO che vi invitiamo a visitare!), tra cui shampoo e gel doccia. Kit dentali, kit da barba e prodotti per l'igiene femminile sono disponibili su richiesta alla reception.

  • Le camere sono riscaldate/condizionate?

    Tutti i nostri appartamenti sono dotati di un sistema di climatizzazione individuale reversibile che riscalda o raffredda l'aria a seconda delle vostre esigenze.

  • Devo pulire quando lascio lo studio ?

    Le pulizie alla partenza sono incluse, vi chiediamo solo di lasciare la cucina pulita.

  • C'è un minibar in camera ?

    Meglio di così ! Tutte le nostre camere sono dotate di mini-frigoriferi (più freddi dei minibar) per conservare i prodotti alimentari.

    Bevande e snack sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, presso la reception.

  • Posso mangiare in camera ?

    Sì, è possibile portare lì la colazione senza alcun costo aggiuntivo. 

    Se desiderate ordinare da UberEats, Deliveroo o altri... è consentito. Non esitate a chiedere consiglio al nostro staff della reception :)

  • Avete camere con vista sul mare ?

    No, ma l'hotel si trova a soli 2 minuti a piedi dal mare, dalle spiagge e dalla Promenade des Anglais.

  • Avete camere familiari ?

    Le nostre camere possono ospitare da 1 a 5 persone. Non disponiamo di camere comunicanti, ma faremo il possibile per sistemarvi il più vicino possibile al resto della famiglia o sullo stesso piano. 

  • Avete camere con due letti singoli ?

    Tutti i nostri letti matrimoniali possono essere trasformati in 2 letti singoli previo accordo con la reception.

  • Potete installare un lettino nella mia camera da letto ?

    Per i più piccoli, su richiesta alla reception è disponibile un kit per bambini : lettino, seggiolino e vaschetta per il bagno.

    Il kit costa 15 € a soggiorno.

  • Avete bagni con vasca ?

    nessuno dei nostri bagni ha la vasca.

PRENOTAZIONE

  • La colazione è inclusa nel prezzo della camera ?

    Dipende dalla tariffa scelta al momento della prenotazione. Può essere aggiunto in qualsiasi momento.

  • Ho una mobilità ridotta. Disponete di camere PRM ?

    Disponiamo di 2 camere omologate PRM. Il nostro ascensore consente l'accesso ai piani superiori con sedia a rotelle. È anche utile per portare su i bagagli ;)
    Il nostro personale è addestrato ad accogliere persone ipovedenti e non udenti; disponiamo inoltre di attrezzature speciali: telecomando a grandi cifre, sveglia luminosa, barra di supporto nei bagni di alcune camere. Contattare la reception in anticipo per maggiori informazioni. 

  • Accettate animali domestici ?

    I cani e i gatti (sotto i 10 kg) sono i benvenuti con un supplemento di 15 € a notte. Tuttavia, è richiesto un deposito cauzionale di 150 euro, che sarà restituito alla partenza, dopo un'ispezione della proprietà.
    All'interno della struttura, vi preghiamo di tenere il vostro animale al guinzaglio o in un trasportino.
    In nessun caso gli animali domestici possono essere lasciati incustoditi in camera.
    In caso di danni causati da animali domestici, l'hotel potrebbe addebitare servizi aggiuntivi e riparazioni.
    Ci affidiamo anche a voi per evitare che i vostri animali domestici facciano rumore eccessivo, siano di disturbo o aggressivi nei confronti degli altri ospiti.
    Le ciotole per animali domestici sono disponibili gratuitamente su richiesta. 

  • Devo portare tutte le attrezzature ingombranti per il mio bambino ?

    Per i più piccoli, sono disponibili su richiesta alla reception attrezzature per bambini, tra cui seggiolino, lettino e vaschetta per il bagno. L'affitto è di 15 euro per l'intero soggiorno.

  • Quali metodi di pagamento posso utilizzare ?

    Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

    • Contanti (nessun taglio superiore a 100 euro)
    • Carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro)
    • Amex
    • Buoni vacanza cartacei ed elettronici (solo per prenotazioni dirette).

    Non accettiamo assegni bancari.

  • A quanto ammonta la tassa di soggiorno ?

    La tassa di soggiorno è di 2,01 euro per adulto al giorno.

  • È possibile pagare sul posto ?

    Sì, addebitiamo solo la prima notte a garanzia della prenotazione. Il saldo della prenotazione viene pagato in loco.

    In caso di prenotazioni non rimborsabili, l'intero importo sarà addebitato direttamente alla conferma della prenotazione. 

ACCESSO

  • Come si arriva dall'aeroporto ?

    Molte opzioni : 
    Con il Tram 2 (direzione Port Lympia) scendere alla fermata Alsace-Lorraine (25 minuti di viaggio). 
    C'è un sovrapprezzo per gli acquisti al terminal dell'aeroporto: un biglietto del tram di andata e ritorno costa 10 € + 2 € di deposito per la carta ricaricabile, cioè 12 €...
    Scaricando l'applicazione mobile Ligne d'Azur Tickets : caricare i biglietti alla tariffa standard (1,70 €).
    Il viaggio di andata e ritorno costerà quindi 2 x 1,70 = 3,4 € a persona (+ 2 € di deposito per la carta ricaricabile, a seconda del dispositivo mobile).
    Per gli utenti Android: il biglietto può essere caricato direttamente sul telefono (nessun pagamento di deposito per la carta ricaricabile).
    Guadagno: 12 - (2 x 1,70) = € 8,6
    Per gli utenti Appple: il biglietto può essere caricato sulla carta tramite il telefono (2 € di deposito per la carta ricaricabile)
    Guadagno: 12 - (2 x 1,70) - 2 = 6,6 €.
    In navetta
    Viaggiate con i nostri autisti di fiducia che seguiranno il vostro volo e vi aspetteranno al terminal con un cartello con il nome. È possibile prenotare questo servizio in anticipo alla reception. Potrete godervi un viaggio idilliaco fino all'hotel, lungo la Promenade des Anglais con vista sulla Baie des Anges.
    In taxi 
    Pratica opzione dell'ultimo minuto, ricordatevi di controllare che non vi vengano addebitate opzioni extra e di annotare il numero di targa del veicolo. 
    In bicicletta elettrica :
    Si prenota facilmente tramite l'app Uber (tra i 3 e i 6 euro a seconda della velocità di pedalata).  Lungo la Promenade des Anglais è presente una pista ciclabile.

  • Posso prenotare una navetta/trasferimento dall'aeroporto ?

    Naturalmente ! È possibile prenotare in anticipo: un autista privato vi aspetterà davanti al vostro terminal con un cartello con il nome. 

    46€ per una berlina (4 persone al massimo)

    65€ per un furgone (più di 4 persone)

    Notte (20:00-7:00) : supplemento di 10€.

  • Come si arriva dalla stazione ?

    18 minuti a piedi o autobus 12 (1,70 €): 5 minuti dalla fermata 'gare Thiers' a 'Gambetta/Dante', 2 minuti dall'hotel. 

  • Come arrivare in auto ?

    Da est : Uscita 50 Promenade des Anglais (Nizza Centro)

    Da ovest : Uscita 54

    Abbiamo una partnership con il parcheggio “Palais Masséna” al 29 Promenade des Anglais (4 minuti a piedi dall'hotel).

  • Avete un parcheggio ?

    Il nostro parcheggio partner “Palais Masséna” al 29 Promenade des Anglais (4 minuti a piedi dall'hotel).
    24h = 23 € invece di 31 € 
    Come funziona?
    Acquistate il biglietto alla reception PRIMA di entrare nel parcheggio.

    Per altri parcheggi più economici più lontani, contattate la nostra reception.

  • C'è un punto di consegna davanti all'hotel ?

    Potete parcheggiare in avviso davanti all'hotel mentre consegnate i bagagli e il biglietto del parcheggio del partner ;)

  • Avete un parcheggio a 2 ruote ?

    Nelle vicinanze dell'hotel sono presenti diversi parcheggi a 2 ruote su strada.

  • Dove posso trovare un punto di ricarica per la mia auto elettrica ?

    Il più vicino si trova nella nostra strada, a meno di un minuto a piedi.

  • Quali sono i mezzi di trasporto ecologici disponibili a Nizza ?

    È possibile utilizzare i servizi dell'azienda di trasporto pubblico della città,Ligne d'Azur : le linee di tram e alcune linee di autobus sono alimentate a elettricità.

    Per una maggiore flessibilità, in tutta la città sono disponibili biciclette elettriche self-service (tramite le applicazioni Lime e Pony). È inoltre possibile accedere a scooter elettrici self-service tramite l'applicazione Yego

CONCIERGERIE

  • Potete prenotare un ristorante per me ?

    Il nostro team sarà lieto di condividere i suoi migliori indirizzi. Possiamo prenotare per voi. Vi ricordiamo, tuttavia, che è bene prenotare con largo anticipo, poiché tutto si riempie rapidamente, soprattutto in alta stagione !  

  • Potete prenotare una visita guidata per me ?

    Il nostro team sarà lieto di prenotare una delle visite guidate dei nostri partner. Vi ricordiamo, tuttavia, che è bene prenotare con largo anticipo, poiché le visite si riempiono rapidamente, soprattutto in alta stagione ! 

  • Posso ordinare del cibo in camera ?

    Sì, se volete ordinare da UberEats, Deliveroo o altri, potete farlo. Non esitate a chiedere al nostro team di accoglienza un consiglio sui migliori indirizzi di consegna a Nizza.

  • Avete opzioni per la colazione senza glutine ?

    La nostra colazione è adatta a una dieta senza glutine.

  • Potete aiutarmi a sorprendere la mia dolce metà quando arriva in camera da letto ?

    Con piacere ! Offriamo ricevimenti in camera per i compleanni, ricevimenti romantici per gli innamorati e ricevimenti nizzardi per chi vuole immergersi nell'atmosfera fin dal suo arrivo. Basta contattarci !

  • Un asciugamano occupa troppo spazio in valigia. Potete prestarne uno per la spiaggia ?

    Sì, noleggiamo gli asciugamani a 6 euro l'uno. 

AMMI HOTELS

  • AMMI ? Perché questo nome ?

    Qui vi diamo il benvenuto come un AMMI (un amico) perché vi diamo molto!

    Al passo con i tempi, AMMI Hotels è un gruppo indipendente di 5 strutture, boutique hotel e aparthotel di media categoria, nel centro di Nizza e leader nella soddisfazione dei clienti.

    Beneficiate di servizi adeguati alle esigenze dei viaggiatori di oggi (biancheria da letto eccellente, doccia grande e buon Wi-Fi, chat con WhatsApp/social network, angolo cottura, prese e reti di tipo USB, smart TV con Netflix/Disney+...), di un'accoglienza calorosa come se foste da amici, di una vasta gamma di buone offerte e di servizi professionali personalizzati con il nostro team disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • State assumendo ? A chi posso inviare la mia candidatura ?

    Ci piacerebbe averti tra i nostri AMMIci ! 

    Invia il tuo CV a : bonjour@ammihotels.com 

  • Posso beneficiare di sconti di gruppo ?

    Tutti gli ospiti del nostro hotel beneficiano di uno sconto del -10% presso l'HUG Café, la nostra caffetteria situata al 2 di rue de Suisse nel quartiere Jean Médecin.

    Premiamo la fedeltà dei clienti offrendo uno sconto a partire dal 2° soggiorno, oltre ad altri privilegi.

    -12% per i nostri clienti abituali e per i loro amici e familiari a cui ci raccomandano !

  • Come state contribuendo allo sviluppo sostenibile ?

    Amiamooooo Nizza e la Costa Azzurra e vogliamo preservarle il più a lungo possibile.

    Forniamo bottiglie d'acqua e borse di stoffa riutilizzabili.

    Utilizziamo detersivi eco-responsabili.

    I prodotti per l'accoglienza e la colazione sono di provenienza locale.

    Tutta la nostra illuminazione è a LED. Le nostre apparecchiature elettriche sono a basso consumo.

    Tutte le nostre tubature sono dotate di aeratori per ridurre il consumo di acqua.

    Promuoviamo l'efficienza termica con doppi vetri alle finestre e isolando pareti, pavimenti e soffitti. 

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